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信件信息

主題名稱: 關于對鳳凰汽車總站票價高、發車不準時問題的投訴
信件類型: 投訴信件
提交時間: 2019-02-19 00:00
信件內容:

尊敬的領導: 您好。我是鳳凰縣普通居民,鳳凰汽車總站的班車,鳳凰—懷化班次, 票價為40元/人;而吉首到懷化的班車票價為42元/人。難道鳳凰到吉首這40公里路程價值只有2元?。據了解,鳳凰到懷化的全程約八十公里;按這個里程一般定價為30元左右,難道就因為鳳凰是旅游城市,這種面向人民群眾的公共服務班車就要長期漲價?漲價還不說,鳳凰開往懷化的班車長期出現流水班情況,且鳳凰到懷化西站經常要等1-2個小時不等的時間,發車時間比較隨意,嚴重影響了旅客的時間規劃。既然鳳凰是旅游城市,就應該做好公共服務,讓游客滿意,讓人民群眾滿意,請領導們考慮整頓鳳凰到懷化班次,優化服務,降低票價,按時按點發車,真正做到服務優化,人民滿意,游客滿意,讓鳳凰成為真正的湘西名片,而不是讓外地游客和本地居民感受到家鄉公共服務的落后,政府治理的庸碌。 一位關心鳳凰發展的人民來信(希望領導重視,能有所改變) 

回復信息

回復狀態: 已處理
回復時間: 2019-03-28 00:00
回復內容:

                      關于梁金友來信情況回復

 

 

 我所收到來信后高度重視,專門委派分管領導進行處理,現回復如下:

鳳凰縣城北汽車總站是按照湖南省發展和改革委員會、湖南省交通運輸廳文件(湘發改價調【2018950號)及湘西自治州發展和改革委員會、湘西自治州交通局文件(州發改價調【20194號)制定的運價標準對車票定價的,在售票大廳醒目位置向社會公布,并上報了湘西自治州汽車運輸總公司及相關主管部門備案。

鳳凰縣共有懷化線路車共18輛,其中鳳凰至懷化9輛,發班時間為早上7點至晚上6點,發班的原則是1個小時一班,由于懷化乘客較多,大多時候一小時就已經滿客發車,故而城北汽車總站對該線路采取了流水發班的模式,客滿就發車避免旅客滯留,在一小時車輛未坐滿的情況下采取一小時一班的發班制度。這也是充分考慮到節約旅客時間、方便乘客出行而靈活制定的。

 

                                          鳳凰縣道路運輸管理所

                        2019319

 

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